PASLAUGOS TEIKIMO TAISYKLĖS
-
BENDROSIOS NUOSTATOS
1.1. Šios ginčo sėkmingumo įvertinimo analizės paslaugos teikimo taisyklės (toliau – Taisyklės) reglamentuoja paslaugos užsakymo, teikimo, apmokėjimo sąlygas ir tvarką, Paslaugos teikėjo ir Kliento teises bei pareigas, atsakomybės ribojimą ir kitus su Paslaugos teikimu susijusius klausimus.
1.2. Taisyklės sudaro nuotolinės paslaugų teikimo sutarties (toliau – Sutartis) neatskiriamą dalį. Sutartis laikoma sudaryta nuo momento, kai Klientas pateikia užsakymą Paslaugų teikėjo interneto svetainėje www.invenlex.com ir patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, Privatumo politika bei joms pritaria (pažymėdamas atitinkamą laukelį interneto svetainėje)
1.3. Šiose Taisyklėse vartojamos sąvokos:
1.3.1. Paslaugos teikėjas – Advokatų kontora A.Šindeikis ir partneriai "InvenLex", Vilnius, el. paštas - info@invenlex.com, tel. nr. +370 612 26631 (toliau – Paslaugos teikėjas arba Kontora).
1.3.2. Klientas – fizinis asmuo (vartotojas), kuris užsako Paslaugą asmeniniais, šeimos, namų ūkio tikslais, nesusijusiais su verslu ar profesija.
1.3.3. Paslauga – bylos (ginčo) sėkmingumo įvertinimo rašytinė analizė, teikiama nuotoliniu būdu pagal šias Taisykles.
1.3.4. Svetainė – Paslaugų teikėjo internetinė svetainė, pasiekiama adresu www.invenlex.com.
1.3.5. Privatumo politika – asmens duomenų tvarkymo taisyklės, kuriomis vadovaujasi Paslaugų teikėjas teikiant Paslaugą, pasiekiama Svetainės skiltyje “Privatumo politika”.
2. PASLAUGOS APRAŠYMAS
2.1. Paslauga apima rašytinę bylos (ginčo) sėkmingumo įvertinimo analizę, kurioje:
2.1.1. įvertinamos Kliento teisinės pozicijos stipriosios ir silpnosios pusės;
2.1.2. identifikuojamos galimos teisinės ir procesinės rizikos;
2.1.3. nurodoma, kokių papildomų įrodymų ar informacijos gali reikėti siekiant sustiprinti Kliento poziciją;
2.1.4. pateikiamos bendro pobūdžio rekomendacijos dėl galimų tolesnių veiksmų.
2.2. Analizė rengiama išimtinai remiantis Kliento pateikta informacija ir dokumentais. Jeigu vėliau paaiškėtų papildomos reikšmingos faktinės aplinkybės ar būtų pateikti nauji įrodymai, analizės išvados gali keistis.
2.3. Paslauga yra informacinio-konsultacinio pobūdžio teisinė nuomonė. Ji nėra ir negali būti traktuojama kaip teismo sprendimo prognozė, garantija ar pažadas dėl konkrečių teisinių rezultatų. Pagal Lietuvos Respublikos advokatūros įstatymą ir Lietuvos advokatų etikos kodeksą advokatas negali garantuoti bylos baigties.
2.4. Paslaugos užsakymo procesas vyksta šiais etapais:
2.4.1. Klientas užpildo Svetainėje esančią užsakymo formą – trumpai aprašo situaciją ir įkelia turimus dokumentus.
2.4.2. Klientas susipažįsta su šiomis Taisyklėmis ir Privatumo politika, pažymi atitinkamus langelius, patvirtindamas, kad jas perskaitė ir su jomis sutinka, bei pateikia užsakymą.
2.4.3. Paslaugos teikėjas įvertina, ar pateiktos informacijos pakanka analizei atlikti. Jei informacijos nepakanka, Paslaugos teikėjas susisiekia su Klientu el. paštu dėl papildomos informacijos pateikimo.
2.4.4. Paslaugos teikėjas el. paštu patvirtina užsakymą ir Sutarties sudarymą.
2.4.5. Paslaugos teikėjas Klientui pateikia išankstinę sąskaitą apmokėjimui.
2.4.6. Klientas apmoka išankstinę sąskaitą.
2.4.7. Gavus apmokėjimą, pradedamas Paslaugos teikimas.
2.4.8. Sutartis laikoma sudaryta nuo Paslaugos teikėjo užsakymo patvirtinimo el. paštu momento.
2.4.9. Paslaugos teikėjas turi teisę atsisakyti priimti užsakymą arba nutraukti Sutartį iki Paslaugos teikimo pradžios, jeigu:
2.4. 9.1. Kliento pateikta informacija yra akivaizdžiai nepakankama analizei atlikti ir Klientas nepateikia papildomos informacijos per Paslaugos teikėjo nurodytą terminą;
2.4.9.2. užsakymas prieštarauja teisės aktų reikalavimams ar advokatų profesinės etikos taisyklėms;
2.4.9.3. egzistuoja interesų konfliktas.
2.4.9.4. Taisyklių 4.3 punkte nurodytais atvejais, jeigu Klientas jau buvo sumokėjęs, visa sumokėta suma grąžinama Klientui per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų.
3. KAINA IR APMOKĖJIMAS
3.1. Paslaugos kaina – 500 EUR (penki šimtai eurų), įskaitant visus taikomus mokesčius.
3.2. Apmokėjimas atliekamas banko pavedimu į Paslaugos teikėjo sąskaitą, nurodytą išankstinėje sąskaitoje.
3.3. Paslaugos teikimas pradedamas tik gavus visą apmokėjimą. Apmokėjimo gavimo data laikoma diena, kai lėšos įskaitomos į Paslaugos teikėjo banko sąskaitą.
4. PASLAUGOS ATLIKIMO TERMINAI
4.1. Rašytinė analizė parengiama ir pateikiama Klientui el. paštu per 1–2 (vieną–dvi) darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo ir apmokėjimo gavimo dienos (skaičiuojama nuo vėliausios iš šių datų).
4.2. Paslaugos teikėjas deda visas pagrįstas pastangas laikytis nurodyto termino, tačiau terminas gali būti pratęstas, jeigu:
4.2.1. reikalinga papildoma informacija iš Kliento – tokiu atveju terminas skaičiuojamas nuo papildomos informacijos gavimo dienos;
4.2.2. aplinkybės, nepriklausančios nuo Paslaugos teikėjo valios (force majeure), trukdo laiku įvykdyti Paslaugą.
5. TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES
5.1. Klientas, patvirtindamas šias Taisykles ir pateikdamas Paslaugos užsakymą, aiškiai sutinka, kad Paslauga būtų pradėta teikti nedelsiant, nepraėjus Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnyje nustatytam 14 dienų Sutarties atsisakymo terminui.
5.2. Klientas pripažįsta, kad visiškai suteikus Paslaugą jis neteks teisės atsisakyti Sutarties.
6. ATSAKOMYBĖS RIBOJIMAS
6.1. Paslauga yra teisinė konsultacija (nuomonė), o ne bylos baigties garantija. Paslaugos teikėjas neatsako už:
6.1.1. teismo, arbitražo ar kitos ginčų nagrinėjimo institucijos priimtą sprendimą;
6.1.2. nuostolius, patirtus dėl Kliento sprendimų, priimtų remiantis analize ar neatsižvelgiant į jos išvadas;
6.1.3. nuostolius, atsiradusius dėl Kliento pateiktos neteisingos, neišsamios ar klaidinančios informacijos;
6.1.4. nuostolius, atsiradusius dėl pasikeitusio teisinio reguliavimo ar teismų praktikos po analizės pateikimo dienos.
6.2. Jokie šių Taisyklių nuostatai neriboja Paslaugos teikėjo atsakomybės tais atvejais, kai atsakomybės riboti draudžia imperatyvios teisės normos.
7. KONFIDENCIALUMAS IR DUOMENŲ APSAUGA
7.1. Paslaugos teikėjas užtikrina Kliento pateiktos informacijos konfidencialumą pagal Lietuvos Respublikos advokatūros įstatymą ir advokatų profesinės etikos taisykles. Advokato profesinė paslaptis taikoma visai Kliento pateiktai informacijai.
7.2. Paslaugos teikėjas, teikdamas Paslaugą, tvarko Kliento asmens duomenis. Duomenų valdytoju laikomas Paslaugų teikėjas – Advokatų kontora A. Šindeikis ir partneriai “Invenlex”, Vilnius, el. paštas - info@invenlex.com, tel. nr. +370 612 26631.
7.3. Išsamios asmens duomenų tvarkymo sąlygos nurodytos Paslaugos teikėjo Privatumo politikoje, pasiekiamoje interneto svetainėje www.invenlex.com.
7.4. Klientas, pateikdamas Paslaugos užsakymą, patvirtina, jog su Privatumo politika susipažino ir su ja sutinka. Privatumo politika yra neatskiriama šių Taisyklių dalis.
8. DIRBTINIO INTELEKTO NAUDOJIMAS
8.1. Paslaugos teikėjas, rengdamas analizę, gali naudoti naujausias informacijos analizės technologijas, įskaitant dirbtinio intelekto (DI) sprendimus, kaip pagalbinę priemonę teisinei analizei atlikti.
8.2. DI technologijos naudojamos kaip papildomas įrankis, tačiau galutinę analizę visais atvejais peržiūri, vertina ir patvirtina kvalifikuotas teisininkas (advokatas). Paslaugos teikėjas prisiima visą atsakomybę už Klientui pateiktos analizės turinį.
8.3. Kliento pateikti duomenys, naudojami DI įrankiuose, tvarkomi laikantis BDAR reikalavimų ir konfidencialumo įsipareigojimų, nurodytų šiose Taisyklėse bei Privatumo politikoje.
9. SKUNDŲ NAGRINĖJIMO TVARKA
9.1. Klientas turi teisę pateikti skundą ar pretenziją dėl Paslaugos kokybės ar kitų su Paslaugos teikimu susijusių klausimų.
9.2. Skundai Paslaugų teikėjui teikiami raštu el. paštu info@invenlex.com.
9.3. Paslaugos teikėjas išnagrinėja skundą ir pateikia Klientui motyvuotą rašytinį atsakymą ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo skundo gavimo dienos.
10. GINČŲ SPRENDIMAS
10.1. Šalys ginčus sprendžia derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose pagal Paslaugos teikėjo registruotos buveinės vietą, jeigu imperatyvios teisės normos nenustato kitaip.
10.2. Klientas, būdamas vartotoju, taip pat turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius, el. paštas - tarnyba@vvtat.lt, interneto svetainė www.vvtat.lt.
10.3. Sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Vartotojui išlieka jo nuolatinės gyvenamosios vietos valstybės imperatyvių teisės normų suteikiama apsauga.
11. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
11.1. Visi pranešimai ir susirašinėjimai pagal šią Sutartį vykdomi el. paštu, jeigu šiose Taisyklėse nenumatyta kitaip.